Update 1: Acum câteva minute am primit buletinul de analize medicale prin e.mail. Zic: foarte bine, au întârziat și ei cu o zi -
se întâmplă și la case mai mari să se greșească.
Dar poate gasiți voi o
explicație de ce mi-au trimis rezultatele ALTEI CLIENTE cu toate
detaliile: analize, nume și prenume, CNP.... Nici măcar tipul de analize nu era asemănător. Adresa de pe care s-a
trimis e.mail-ul este lucian.ciurea@reginamaria.ro. Ulterior domnul a
revenit cu rezultatele mele și s-a scuzat dând vina pe fetele de la Call
Center.
V-am povestit odată despre experiența neplăcută cu analizele de sânge la o clinică privată din Brașov. N-am scris atunci denumirea clinicii, dar o scriu acum: HIPERDIA. Am renunțat la serviciile acestei firme și am ales laboratorul de recoltat sânge de la Spitalul Sfântul Constantin (clinica Regina Maria) din Brașov. Timp de câteva luni totul a fost ok, cu excepția momentelor (puține ce-i drept) când proba de sânge era recoltată de practicante neexperimentate, chiar dacă serviciul era plătit ca pentru unul profi. În ultimul timp (fac analize de două ori pe lună), am observat că rezultatele "gata într-o zi lucrătoare cu excepția zilei recoltării" nu sunt efectuate nici a treia zi. Dacă proba de sânge recoltată este lasată prin eprubetele lor timp mai îndelungat, analiza mea (timpul de protombină) nu este cea reală. Contactate telefonic de două ori (0268.406787) operatoarele mi-au spus că verifică ce s-a întâmplat și m-au lăsat singură cu o melodie fără a mai reveni...
0 comentarii:
Trimiteţi un comentariu